吃爭鮮想插隊！老翁怒飆女店員「妳給我閉嘴」 不爽喊「我70多歲為何不能先入座」業者回應了
做服務業最怕遇到的就是奧客，面對各種不合理的要求，店員卻還得心平氣和應對，讓人看了不得不佩服。日前一位老翁前往連鎖壽司店「爭鮮」想要用餐，疑似因有抽號碼牌仍不能入座，當場情緒失控，甚至手指女店員生氣飆罵，過程也被旁邊民眾給錄了下來。
（圖片來源：爆料公社）
事情發生於台中文心家樂福的爭鮮門市，有民眾貼出一段影片，影片中這名白髮老翁疑因排隊問題而對店員咆哮，他聲稱自己已抽了號碼牌，不理解明明自己先到、店內有空位，為何還不能進店內用餐，還說：「自己70多歲了，是老客人，為什麼不能先入座？」。
（圖片來源：爆料公社）
女店員面對老翁的不合理要求，依舊禮貌且有耐心地安撫，並解釋其他客人都有抽號碼牌。但老翁卻仍然聽不進去，並且出聲大罵：「你給我閉嘴！」、「不要給我來這一套喔！」，最後則被旁邊的同行女子給帶走。
（圖片來源：爆料公社）
影片曝光後，立刻引發熱烈討論，也讓網友們都相當憤怒！對此爭鮮集團也發聲明做出回應，指出依門市規範，當門市客滿時，顧客需先抽取號碼牌，並依序由門市人員引導入座，以保障每位顧客的用餐權益。
針對該事件，爭鮮則稱對此深感遺憾，「同時也感謝當下門市經理以沉穩和妥善的應對維持現場秩序，為每位顧客提供愉快的用餐體驗，這樣的堅持來自於我們對所有顧客的尊重與關愛，爭鮮將持續努力，讓每位顧客都能享有愉快的用餐體驗。」
（圖非當事門市：爭鮮臉書）
遇到這種客人，真是辛苦店員了QQ
來源：爆料公社 ctwant chinatimes