中了影城話術！2國中生看電影「消費破千元」 家長怒揭「餐點還少給」威秀影城道歉了
更讓人擔憂的是，這似乎並非個案，原PO在Google評論區搜尋後發現，許多消費者都曾遭遇類似情況，被影城人員以話術誤導或在不知情的情況下被加量加價，「我要的不是只有退款，是希望擁有一個安心休閒的環境，而不是連去百貨公司看個電影都要擔心被電影院詐騙！」原PO最後決定向消保官提出申訴，要求影城做出解釋和改善，同時也呼籲消費者購票後確認明細，避免遭遇類似狀況。
面對爭議，威秀影城立即做出回應，先是向消費者致上歉意，也承認此次服務過程確實有重大疏失。影城除了坦承員工服務有瑕疵及漏發餐點外，也表示將全額退還這筆包含電影票及套餐的消費金額，並承諾提供額外補償，以彌補消費者不愉快的觀影經驗，同時會對相關人員及主管進行必要的懲處，並加強服務訓練及督導制度。
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（圖為示意圖／KVEO）
大家以後在買電影票時要注意阿～～
